Lectura en 30 segundos:
Auditamos cada paquete en nuestros depósitos internacionales para asegurarnos de que esté perfecto antes de que viaje a Argentina. Si detectamos una rotura o un error allá, lo reponemos inmediatamente sin costo para vos. Si el paquete llega a tu casa con algún problema, tenés 10 días para avisarnos y lo solucionamos. Cada envío viaja 100% asegurado.
🛡️ Política de Devoluciones
En Del Mundo a Tus Manos, nuestro objetivo es que importar sea simple y seguro. Diseñamos un sistema de control para atajar los problemas antes de que lleguen a tu puerta.
🔍 El control inicial
A diferencia de un correo tradicional, nosotros revisamos lo que llega. Siempre que un paquete ingresa a cualquiera de nuestros depósitos internacionales, aplicamos un control estricto:
Evidencia fotográfica: tomamos fotos del estado del pedido al llegar a nuestros depósitos de origen en el exterior. Esto nos permite asegurar la integridad del mismo desde el primer momento.
Resolución inmediata: si detectamos que el producto llegó roto o el vendedor envió algo incorrecto a nuestro depósito, nosotros nos hacemos cargo. Lo volvemos a pedir inmediatamente al proveedor original. Sin costo extra. Siempre hay cobertura.
📦 Garantía en destino
Si a pesar de nuestros controles el producto llega a tus manos con problemas:
Cobertura: si llega roto, con falla de fábrica, o es diferente al que pediste, la garantía te cubre el reenvío del producto correcto o la devolución del dinero.
Procedimiento: tenés 10 días corridos desde que lo recibís para avisarnos a [email protected] con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje (ver detalles en Garantía de Entrega).
🚚 Protección de última milla
Cada envío por correo privado viaja 100% asegurado. En el caso eventual de que la empresa de transporte extravíe o dañe tu paquete antes de la entrega, la cobertura se activa inmediatamente para reintegrarte el dinero o enviarte una nueva unidad.
🌍 Garantía de fábrica internacional
Pasado el tiempo de devolución inicial, la garantía es la del fabricante. Nosotros facilitamos el contacto y coordinamos la logística.
✅ Cobertura
No cubrimos daños por mal uso, especialmente los relacionados con conexión a voltajes incorrectos (110v vs 220v), caídas, o instalación indebida de hardware o software (ver detalles en Garantía de Entrega).