Lectura en 30 segundos:
Si tu pedido no llegó a los 60 días corridos, te devolvemos el 100% de tu dinero, automáticamente. Si llegó pero no funciona como debería, tenés 10 días corridos desde que lo recibís para avisarnos con fotos y lo resolvemos. Después de eso seguís cubierto por la garantía del fabricante, en ese caso también podemos ayudarte nosotros.
⏱️ Garantía de entrega
En Del Mundo tenemos una política muy simple: tu producto llega a tus manos o te devolvemos el 100% de tu dinero.
Nuestro compromiso: si por cualquier motivo tu pedido no llegó a tus manos pasados los 60 días corridos, se activa la devolución automática 💸.
🛠️ Garantía de funcionamiento
El pedido llegó, pero el producto no anda como debería, vino roto, incompleto o no es el que pediste. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para avisarnos, y nos ocupamos de resolverlo con reposición o devolución del dinero.
Para gestionarlo necesitamos:
Tu aviso a [email protected] con el número de pedido.
Fotos o un video del producto y del embalaje tal como llegaron.
El producto con su packaging.
🌍 Garantía del fabricante
Pasados los 10 días, la garantía que corre en todos los casos es la propia del fabricante. Si decidís actuar junto con nosotros, te ayudamos y contactamos a la marca, armamos el reclamo y coordinamos la logística internacional de ida y vuelta. La decisión sobre reparar, reemplazar o reintegrar es del fabricante, no nuestra.
Los costos logísticos de devolución y reentrega corren por cuenta del cliente. Se cobrarán únicamente los costos operativos mínimos.
✅ Cobertura
No cubrimos daños por mal uso, especialmente los relacionados con conexión a voltajes incorrectos (110v vs 220v), caídas, o instalación indebida de hardware o software.
🤝 Transparencia ante todo
Si tenés consultas sobre un producto, sobre su configuración o sobre el estado de tu pedido, escribinos a [email protected] o consultá con tu ejecutivo de cuenta. ¡Estamos para asesorarte y ayudarte en lo que necesites!